近日，江苏省住房和城乡建设厅发布了《省住房城乡建设厅关于公布2022年度省级示范物业管理项目名单的通知》。其中，江苏省无锡蠡园经济开发区研创大厦（公共物业）被评为省级示范物业管理项目。

据介绍，省级示范物业管理项目以项目规划建设立项为准，分为居住物业管理项目和公共物业管理项目两大类，由专家评定，采取定量评价和定性评价相结合的方式。此次评审过程中，省专家团队经现场分组后进行考评，分别从基础管理服务、物业共用部位管理、共用设施设备运行和维护、公共秩序维护、环境管理服务、创新、效益与业主评价等六个方面进行评分。蠡园开发区研创大厦物业管理项目在无锡研创城市发展有限公司物业服务团队的运营下，展现出了较高的物业服务管理水平。

研创大厦占地面积约15000平方米。作为集多家重点高新科技研发服务的智能楼宇，如何推动物业服务精准化、精细化进程，更好地保障园区经济发展和企业蓬勃生机，是蠡园开发区在物业管理和服务过程中长期探索的课题。

今年以来，蠡园开发区在公共物业管理服务工作中坚持以打造“标准化品质管理，提升品牌竞争力”为服务动能，通过强化服务、助企纾困，更好地满足园区企业多层次、差异化需求。

“您好，我是创意园云海医疗科技有限公司，我们公司现在墙体渗水，请求物业帮助。”今年2月，园区一家企业内消防喷淋冒水，物业工作人员接到电话后第一时间前往事发地点进行紧急处理，帮助企业清除积水，保住了企业的重要资产。而这一切都得益于蠡园开发区公共物业服务“快速办”服务体系，该体系对全域公共物业实行管家式服务和24小时值班制，同时在智能化物业管理平台的加持下，持续完善升级“预约办”机制，有效实现了公共物业服务“随时能办事，随时办成事”。

为更好地提升园区企业的获得感和满意度，蠡园开发区构建起“1+8+N”物业服务组织体系。大力开展“党员干部走企业解难题”专项行动，精准解决“维修难、配套难、投诉难”等问题。党员干部带头与企业建立日常沟通桥梁，积极协调解决各类困难。此外，蠡园开发区还持续推行物业增值服务项目，把更多惠民生、解民忧的服务项目与传统物业服务有机衔接，为园区企业提供定化制服务，开拓多元化立体式物业服务新模式，得到园区企业的一致好评。

“小物业”联系着“企业心”。争创省示范不是终点，蠡园开发区相关负责人表示，蠡园开发区将进一步督促辖区内物业服务企业从细节入手，不断细化公共物业管理工作，在专业化、标准化、精细化的物业服务道路上稳步迈进，不断打造蠡园开发区优质营商环境。